事例紹介
セサミストリート
お客様の声
Seame Workshop 情報サービス副社長 Noah Broadwater氏
プロジェクト概要
Sesame Workshopは非営利の教育組織で、全世界の子供たちの学習意欲を呼び起こすことで子供たちの生活をより良くするための活動を行っています。
Sesame Workshopは画期的で魅力的な学習コンテンツをさまざまなメディアで開発してきました。たとえば、テレビ、ラジオ、本、双方向メディアやコミュニティを使った相互交流などです。これらさまざまなメディアの利点を生かし、個別の状況に最適なコンテンツを活用 し、Seasame Workshopは効率的かつ効果的に、多数の子供、親、さまざまなレベルの教育 者にアプローチしています。
子供の教育とエンタテイメント分野で突出したブランドの1つであるSesame Streetはさまざ まな地域の視聴者にアクセスするために公開、内部利用用途を含め多数のサイトを保持してい ます。 www.SesameStreet.orgは子供たちやファンがアクセスするための、ブランドの中心となるサ イトでした。Sesame Workshop自体の公式サイトはwww.SesameWorkshop.orgで、このサイトのターゲットは親やその他の大人たちで、番組についての情報、たとえば番組の目的や 組織の目標についての詳細な情報を提供しています。 さらに、この公式サイトはイントラネットと3つのB2Bエクストラネット、10を超えるB2Cサイトを含んでいます。
課題
非常によく認知されているブランドを維持するため、Sesame Workshopはマーケティング投 資を必要十分に、また戦略的に実施する必要がありました。 Webの力と、変化の早い市場においてWebが果たす戦略的な役割を認識したため、Sesame Workshopはオンラインサービスを再構築し、教育コンテンツを新しい魅力的な方法で提供で きるようにすることを決めました。 SesameStreet.orgでは、テレビ番組の独自性を生み出している革新性を反映させる必要があ りました。 また、サイト内で、これまでに蓄積されたリッチメディアコンテンツの大量ライブラリから、 コンテンツを効果的に配信できることが要件として重要視されました。
"Webは短期間に、コンテンツを配信するための欠かせないものになりました。"
とSeame Workshopの情報サービス副社長、Noah Broadwater氏は語りました。
"これに対応したオンラインマーケティング戦略が求められていたのです。"
児童教育とエンタテイメント分野における営利企業の競合他社が、多くの資金を投入し、素晴 らしいサイトと大規模キャンペーンを行いましたが、彼らは非営利組織として、既存の資産や ブランド力を犠牲にしないで、創造的でコストパフォーマンスの高い方法を見つける必要があ りました。
このようにして、Broadwater氏と彼のチームはオープンソースに注目しました。 製品評価の後、彼らはLiferay Portalを選択しました。 Liferay Portalには、新しいWebサイトの構築とコンテンツ管理が期待されました。コンテン ツ管理により、コンテンツの共有のされ方が変わるだけではなく、コンテンツを使ったビジネ スそのものを変えることが期待されました。
解決策
"Liferay Portalは、リッチコンテンツを多用するWeb2.0サイトに対しても、とても柔軟でス ケーラブルなプラットフォームを提供してくれました。"とBroadwater氏は語りました。 "オープンな標準の利用とサービス指向アーキテクチャによって他のテクノロジ製品との連携が 簡単に実現できました。ポータルとWeb配信分野における知名度、活発なコミュニティとパー トナー、信頼できるプロフェッショナルサポート、これらを評価してLiferayを選択したことに 非常に満足しています。
Liferayのコンサルタントとパートナーと協力しながら、Broadwater氏のチームは新しい SesameStreet.orgを立ち上げました。このサイトは100以上のflashゲームや,3000もの Sesame Streetビデオ、サイトフィルタリングソフト"PlaySAFE"を含む児童向けアプリケー ションを配信しています。
Sesamestreet.orgはサイト上の住人も用意されています。ホームページにアクセスした際にマ ペットがあいさつをしたり、サイト上をガイドしたりします。また初回アクセスでは、どのタ ブをクリックするとゲーム、ビデオ、マペットにアクセスできるかを教えてくれます。
"My Street"機能は親子がサイト表示をカスタマイズし、簡単に好きなビデオとゲームをリスト に保存することができます。 これらの機能により、このサイトは毎日1,580万人が訪れ1.2TBのコンテンツを配信するよう になりました。
ビジネス再構築
特筆すべきは、このWebサイトは新しいマーケティングと配信のチャネルを開いたことです。 単なる放送のみの配信から、オンラインのオンデマンドを含む複数チャネルによる配信モデル に組織は移行することができました。 セサミストリートの放送予定を確認するだけの利用から、ファンはいつでも自由にSesameの ストリーミングビデオやその他のメディア資産にアクセスすることができるようになりまし た。 Webを利用したリッチメディアを利用した質の高いプログラムの開発により、彼らは"New Approaches"の分野でエミー賞を受賞しました。