本コンテンツでは、セルフサービスサイトとしてのLiferay DXPの活用例を紹介します。新型コロナにより意図せずに急速にデジタル化が進み、購買活動はオンライン中心となり、仕事はリモートワークによるニューノーマルな働き方が一般になってきています。デジタル化された新たな生活様式では、オンラインで申し込みや手続き変更などが自分自身でできるセルフサービス型サイトがより重要になります。また、購買活動やビジネス活動の主役になりつつあるミレニアル世代やデジタルネイティブのZ世代は...

本コンテンツではその中で、販売代理店などの取引先と情報共有を行うパートナーポータルでのLiferayの活用事例を紹介します。自社の商品を販売代理店を通じて提供している企業にとって、その取引先との関係向上は重要な戦略の1つです。DX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に進めている先進的なB2B企業は、パートナーポータルを通じて、取引先との自社との間のコミュニケーションストレスを無くし、取引先に最適なデジタル体験を提供することで...

DXPとは、Digital Experience Platform（デジタルエクスペリエンスプラットフォーム）の略称で、多様化するアプリケーション、双方向コミュニケーションの広がりによって発生した多くの接点を統合し、デジタル体験を管理するプラットフォームです。 おおまかな説明は別記事の DXPとは をご覧ください...

ECやSaaS、サブスクリプションモデルの流行など、顧客との結びつきはより重要視されています。的確な情報を顧客に提供し、顧客とのリレーションを継続的に維持しなくてはなりません。そのためには、顧客の行動履歴のような表層的な情報だけでなく、バックエンドシステムや他のセールス/マーケティングテクノロジーを統合し、顧客のデジタル体験の質を高め、接点をくまなく結ぶ必要があります。これを実現できるプラットフォームがDXPです...